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不用品処分を依頼していました。

10~11時くらいで予約をしていたのに、予定時間になっても作業担当の人が来ませんでした。

フリーダイヤルに問い合わせてみると「折り返し作業担当から電話する」ということを言われたのに、その電話を待っていても全然連絡が無いです。

どうなっているんですか?

事実確認

お客様からのご連絡の後、作業担当者に確認したところ、作業中のため確認が出来ていなかったことが判明しました。

遅刻をしてしまったことや、ご連絡が遅くなってしまったこと、申し訳ございませんでした。

奈良片付け110番からのコメント

この度は作業スタッフの遅刻により、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

遅刻したうえに、ご連絡も遅くなってしまうという不手際が重なり、お客様を不快にさせてしまい、大変申し訳なく思っております。

今後、二度と遅刻や連絡忘れによってお客様をご不快な思いにさせないよう、スタッフ一同意識を高め、今後の業務改善に努めてまいります。

誠に申し訳ございませんでした。