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作業担当の応対が悪い。

ダンボールは玄関まで持って出しといてと言われた。
自分で出来るなら依頼していない。

作業担当が搬出もしてくれるものと思っていた。

もうキャンセルする。

事実確認

お客様から、部屋の中の状況を詳しく話してくれませんでした。

ゴミが一杯で身動きが取れない状況と言いながら、ゴミ袋は3袋だけと言われ、部屋の状態が読めない状況でした。

「ゴミを出しておいて」と言ったわけではございません。
玄関まで出てますか?とお伺いしました。

それによってお伺いする作業人数が変わるためお伺いした次第です。

奈良片付け110番からのコメント

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

作業担当者から確認した内容と、お客様のご意見にずれが生じているため、作業担当者からのご案内がお客様にきちんと正確に伝わっていなかったため、不愉快な思いをされたのだと深く反省しております。

今後は、お伝えしたい内容がきちんとお客様に伝わり、正しく理解いただけるよう、ご案内には十分注意していく所存です。