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賃貸3Fの部屋から、EVで搬出食器棚、2人用ダイニングテーブルと椅子、シングルベッドの回収をお願いした。
比較的大きな物ばかりだったので大丈夫かな、と思ったが、最後に見ると建物に傷があった。
作業はよくしてくれたが、残念。

事実確認

今回の回収につきましては、回収先がお客様のお住いの場所ではないこともあり、傷自体も作業でついたものかどうかわかりかねる部分がございます。
ただ、事前の作業現場の確認と作業後の確認を写真に撮るなど、何らかの処置を取っていれば、いつ付いた傷なのかや、適切なフォローアップができたのでは、と考えます。
今後このようなことがないよう、安全の確認や既存の傷の確認、作業後の現場の確認など徹底していきたいと思います。

奈良片付け110番からのコメント

この度は、貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。
既存の傷の確認につきましては、不徹底な面もあり、今後同じようなご不安をお客様に与えてしまわないためにも、加盟店・スタッフ一同徹底し注視すべきと、深く反省しております。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の業務改善に努めて参ります。